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Kundenberater:in Contact Center Inbound (100%)

Standort: Chur

Startschuss: 1.06.2023 oder nach Vereinbarung

„Wie auch immer deine Zukunft aussehen wird. Wir bei der Graubündner Kantonalbank sorgen dafür, dass es nicht irgendeine Zukunft wird, sondern die beste Zukunft aller Zeiten.“

Du begeisterst unsere Kunden mit erstklassigem Service, kommunizierst gekonnt über elektronische Kanäle und arbeitest gerne selbstständig.

Deine Aufgaben

First Level-Support banking- und e-services
Weiterleitung Kundenanfragen an Second Level-Support
Beratung und Verkauf von Basisdienstleistungen
Aktives Cross Selling
Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen
Erstellung und Versand von Kundendokumenten

Dein Profil

Berufserfahrung, idealerweise im Bankfach oder im telefonischen Support
Hohe Kunden- und Leistungsorientierung
Teamorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
Digitale Affinität, Belastbarkeit und Flexibilität
Kommunikativ und offen für Neues
Sehr gute Italienischkenntnisse zwingend

Bist du bereit für deine beste Zukunft aller Zeiten? Dann bewirb dich jetzt.

Mehr über diese interessante Rolle erfährst du von Melanie Maier, Leiterin Contact Center, Telefon +41 81 256 80 05.

Dein Kontakt im HR:
Martina Caluori, HR Beraterin
Telefon: +41 81 256 97 75

Bei uns steht die Persönlichkeit im Fokus. Wir lehnen jegliche Form von Benachteiligungen ab und freuen uns auf dich.

Benefits
Die GKB auf einen Blick

Flexibles Jahresarbeitszeitmodell
Individuelle Personalentwicklung
Einen Tag bezahlten Urlaub für Mitarbeit in Sozialprojekten
Attraktive Vorsorgelösung
Personalkonditionen für Bankdienstleistungen

Als Marktführerin in Graubünden berücksichtigt die GKB die Interessen ihrer Anspruchsgruppen. Dabei orientiert sie sich an ökonomischen, ökologischen und sozialen Nachhaltigkeitskriterien. Auf diese Weise generiert sie Wachstum, Wohlstand und Stabilität für Graubünden und seine Menschen.