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Das neue GKB Mobile Banking.
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Sie haben eine Nachricht zur Aktivierung erhalten? Das sind die nächsten Schritte.
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Jetzt App downloaden
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Frau und Mann schauen auf das Handy.
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Das sind Ihre Vorteile
Bestätigen Sie Ihr Login ins e-Banking mit der GKB Mobile Banking App – ganz ohne die CrontoSign Swiss App.
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Wenden Sie sich bei Fragen direkt in der GKB Mobile Banking App via «Postfach» an eine Beraterin oder einen Berater und tauschen Sie Dokumente aus.
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Nutzen Sie die neue Mobile Banking App unabhängig vom e-Banking und signieren Sie all Ihre Zahlungen schnell und unkompliziert in der App.
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Wechseln Sie mühelos Ihr Smartphone, ohne einen neuen Aktivierungsbrief zu bestellen.
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Versenden und empfangen Sie Geld in Echtzeit ohne Zeitverzögerung – 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr, Tag und Nacht.
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So aktivieren Sie das Mobile Banking Schritt für Schritt.
In 15 Schritten zum neuen Mobile Banking
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Schritt 1: Einstieg ins GKB e-Banking
Loggen Sie sich wie gewohnt an Ihrem PC mit Ihrer Vertragsnummer, Ihrem Passwort und der Verifikation mit der CrontoSign Swiss App in Ihr e-Banking ein.
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Aktivierung Mobile Banking
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Schritt 2: Wechsel auf neue GKB Mobile Banking App beginnen
Klicken Sie auf den Button «Weiter». Der Umstieg dauert etwa 10 bis 15 Minuten.
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Schritt 3: Mobilnummer erfassen
Erfassen Sie Ihre Mobilnummer. Wir benötigen diese als zusätzliche Sicherheit, um die App zu aktivieren.
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Schritt 4: Bestätigungscode eingeben
Per SMS erhalten Sie einen Bestätigungscode. Geben Sie diesen ein, um fortzufahren.
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Schritt 5: Neue GKB Mobile Banking App downloaden
Laden Sie die neue GKB Mobile Banking App herunter.
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Schritt 6: QR Code für die Aktivierung
Tippen Sie auf «Weiter» und der QR Code für die Aktivierung, den Sie in Schritt 11 benötigen, wird Ihnen angezeigt.
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QR Code für die Aktivierung
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Schritt 7: Neue GKB Mobile Banking App öffnen
Öffnen Sie die neu installierte App und folgen Sie den Anweisungen zur Aktivierung.
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Schritt 8: Mitteilungen zulassen
Beim ersten Öffnen der App werden Sie dazu aufgefordert, Mitteilungen zuzulassen. Tippen Sie dazu auf «Einstellungen anpassen» und wählen Sie dann «Benachrichtigungen zulassen».
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Schritt 9: GKB Mobile Banking App aktivieren
Tippen Sie auf «Aktivieren», und auf der nächsten Seite tippen Sie dann auf «Ich habe einen QR-Code».
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Schritt 10: Zugriff auf Kamera zulassen
Um die App zu aktivieren, müssen Sie einen QR-Code scannen. Erlauben Sie dazu der App, Bilder und Videos aufzunehmen (Empfehlung: «Bei Nutzung der App»).
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Schritt 11: QR-Code scannen
Scannen Sie nun den QR-Code, welcher auf Ihrem PC angezeigt wird.
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Schritt 12: Smartphone für GKB Mobile Banking verifizieren
Per SMS erhalten Sie einen Prüfcode. Bitte tragen Sie diesen in der GKB Mobile Banking App ein.
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Schritt 13: App-PIN festlegen
Definieren Sie einen 6-stelligen PIN-Code. Wiederholen Sie den PIN-Code im folgenden Schritt. Den PIN-Code benötigen Sie, wenn das Login mittels Biometrie ausnahmsweise nicht funktionieren sollte oder von Ihnen im Schritt 13 nicht aktiviert wird.
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App-PIN festlegen
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Schritt 14. Aktivierung biometrisches Login
Wir empfehlen Ihnen die Einrichtung der biometrischen Authentifizierung. Tippen Sie dazu auf «Biometrie einrichten» und erlauben Sie die Verwendung von Biometrie auf Ihrem Smartphone.
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Schritt 15: Abschluss Aktivierungsprozess
Herzlichen Glückwunsch. Die neue GKB Mobile Banking App ist nun einsatzbereit. Tippen Sie auf «Loslegen» und Sie gelangen auf die Startseite der GKB Mobile Banking App.
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App für iOS
Verfügbar im Apple Store.
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qr code apple store mobile banking
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App für Android
Verfügbar in Google Play.
Herunterladen
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QR-Code für google play mobile-banking
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So funktioniert die neue GKB Mobile Banking App
So nutzen Sie die GKB Mobile Banking App: Schauen Sie sich unsere Erklärvideos dazu an.
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Individualisierung der Startseite
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Zahlungen erfassen
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Zahlungen signieren
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Postfach
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Kartenverwaltung
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Mobile Banking – Ihre Finanzen immer griffbereit

Mit unserer neuen Mobile Banking App haben Sie Ihre Finanzen jederzeit und überall im Blick. Bezahlen Sie Rechnungen ganz einfach per QR-Code, richten Sie Daueraufträge in wenigen Sekunden ein und behalten Sie stehts den Überblick über Ihre Ausgaben und Abos.

Sicheres Login-Verfahren für das e-Banking

Mit der Mobile Banking App bestätigen Sie Ihre Anmeldung ins GKB e-Banking schnell und einfach.

Loggen Sie sich wie gewohnt mit Ihrer Vertragsnummer und Ihrem persönlichen Passwort ins GKB e-Banking ein. Als zusätzliches Sicherheitsmerkmal bestätigen Sie neu das Login durch das Akzeptieren einer Push-Nachricht oder das Scannen eines QR-Codes mit der GKB Mobile Banking App.

Ihre Sicherheit liegt uns sehr am Herzen: Durch die Aktivierung des neuen GKB Mobile Banking wird gewährleistet, dass nur das entsprechende Smartphone für Ihr GKB Mobile Banking autorisiert ist. Zusätzlich empfehlen wir Ihnen, die Anmeldung mittels Fingerabdruck oder Gesichtserkennung (Biometrie) zu aktivieren. Dadurch wird bei jeder Anmeldung sichergestellt, dass nur die Besitzerin oder der Besitzer des Smartphones das Mobile Banking öffnet.

Voraussetzungen

Um das GKB Mobile Banking zu nutzen, benötigen Sie auf Ihrem Smartphone mindestens Android 14 bzw. iOS 17. Ausserdem müssen Sie Ihren Wohnsitz in der Schweiz, in Deutschland, Italien, Österreich oder Portugal sowie Zugriff auf den länderspezifischen App Store haben.

Häufig gestellte Fragen

Weitere Fragen und Antworten

a

Was ist neu bei der GKB Mobile Banking App?

Die bisherige GKB Mobile Banking App wird durch eine modernere Version ersetzt. Nutzen Sie die neue App unabhängig vom e-Banking und signieren Sie all Ihre Zahlungen schnell und unkompliziert in der App. Zudem bestätigen Sie Ihr Login ins e-Banking neu über die GKB Mobile Banking App – ganz ohne die CrontoSign Swiss App. Mit der Backup-Funktion können Sie bei einem Gerätewechsel selbstständig und mit wenigen Klicks Ihre Mobile Banking App reaktivieren. Und falls Sie Fragen haben, können Sie sich über das Postfach direkt in der App an eine Beraterin oder einen Berater wenden und sogar Dokumente austauschen.

Benötige ich das e-Banking-Passwort für die neue GKB Mobile Banking App?

Nein, für die Anmeldung in der neuen GKB Mobile Banking App wird das e-Banking-Passwort nicht benötigt. Bei der initialen Aktivierung der App definieren Sie eine sechsstellige App-PIN, über welche Sie sich in die App einloggen können. Alternativ kann für das Login auch die biometrische Authentifizierung (Fingerabdruck und/oder Gesichtserkennung) verwendet werden. Das e-Banking-Passwort benötigen Sie weiterhin für das Login über die GKB Website.

Ich bin bereits Kundin/Kunde bei der GKB. Wie erhalte ich die neue GKB Mobile Banking App?

Die neue GKB Mobile Banking App wird gestaffelt für unsere Kundinnen und Kunden freigeschaltet. Sobald Sie für die Umstellung freigeschaltet werden, erhalten Sie einen Brief per Post und werden im GKB e-Banking zur Umstellung aufgefordert.

Ich habe meine App-PIN vergessen. Wie kann ich mich wieder anmelden?

Wenn Sie Ihre App-PIN vergessen haben, können Sie sich mittels ihrer biometrischen Zugangsdaten (Fingerabdruck oder Gesichtserkennung) anmelden, falls Sie diese vorgängig aktiviert haben. Falls Sie keine biometrischen Zugangsdaten aktiviert haben, muss die App neu aktiviert werden. Wenden Sie sich zur Bestellung eines neuen Aktivierungsbriefs bitte via Formular oder telefonisch an unser Kompetenzcenter Kundenservice e-Banking unter +41 81 256 91 91.

Ich habe ein neues Smartphone und möchte die neue GKB Mobile Banking App installieren. Wie muss ich vorgehen?

Wenn Sie ein neues Gerät mit Ihrem bereits aktivierten Vertrag nutzen möchten, erfolgt die Installation wie folgt:

  • Öffnen Sie die GKB Mobile Banking App auf Ihrem neuen Smartphone und klicken Sie auf «Aktivieren».

  • Die App schlägt Ihnen im nächsten Schritt vor, ein Backup von Ihrem alten Gerät zu verwenden. Wählen Sie «Mit Backup aktivieren».

  • Geben Sie Ihre ursprünglich festgelegte App-PIN ein, um die Daten aus Ihrem Backup wiederherzustellen.

  • Wir empfehlen Ihnen die Aktivierung der Biometrie (Fingerabdruck und/oder Gesichtserkennung).

  • Ihre GKB Mobile Banking App ist jetzt einsatzbereit.

Wenn Sie von Android auf iPhone (iOS) oder umgekehrt wechseln, kann kein Backup verwendet werden. In diesem Fall wird ein neuer Aktivierungsbrief benötigt, welchen Sie via Formular oder telefonisch bei unserem Kompetenzcenter Kundenservice e-Banking unter +41 81 256 91 91 bestellen können. Haben Sie weitere Fragen? Weitere Fragen und Antworten finden Sie in unserem umfangreichen FAQ zum GKB Mobile Banking.

Wie schütze ich mich beim Mobile Banking der GKB vor Gefahren?

Auch im mobilen e-Banking lauern Gefahren. Eine spezielle Gefahr besteht im Verlust des mobilen Geräts. Eine Ihnen fremde Person erhält so Zugriff auf Ihre SMS-Codes und Ihre installierte GKB Mobile Banking App. Eine andere Gefahr geht von Schadcodes aus, die auf Ihr mobiles Gerät gelangen und Ihre Zugangsdaten ausspionieren oder Transaktionsdaten manipulieren.

Schützen Sie sich, indem Sie Folgendes beachten:

  • Alle Sicherheitsmassnahmen wie beim e-Banking zu Hause befolgen.

  • Codesperre Ihres mobilen Gerätes aktivieren.

  • Zugangsdaten nicht auf dem mobilen Gerät abspeichern und diese immer verdeckt eingeben.

  • Aktuellste Systemversion Ihres mobilen Gerätes verwenden und regelmässige Updates durchführen

  • Ausschliesslich die offizielle Software Ihres Anbieters nutzen!

  • Schalten Sie Ihr mobiles Gerät nicht mittels Jailbreak/Root frei. Die Wahrscheinlichkeit, dass danach gefährliche Apps auf Ihr Gerät gelangen, würde zunehmen.

  • Aktuelle Virenschutzsoftware und Personal Firewall einsetzen.

  • Anwendungen (Apps) nur aus seriösen Quellen beziehen.

  • Internetzugang sowie die Funktionen Bluetooth, WLAN und Infrarot deaktivieren, wenn diese nicht benötigt werden.

  • Bei Funktion WLAN eine WPA oder WPA2 Verschlüsselung verwenden (keine WEP-Verschlüsselung!).

  • Keine Verbindungsanfragen akzeptieren, wenn unklar ist, welches Gerät Sie kontaktieren möchte.

  • Vorsicht beim Öffnen von Nachrichten (SMS, E-Mail, Whatsapp, etc.), darüber können Schadcodes verbreitet werden.

  • Nachrichten von unbekannten Absendern sollten Sie unverzüglich löschen.

  • Einstellung «Automatische Rufannahme» abschalten. Kann für einen unbemerkten Aufbau einer Verbindung missbraucht werden.

Wir weisen Sie darauf hin, dass durch das Herunterladen, die Installation und/oder die Verwendung dieser Applikation und damit verbunden durch die Bezugspunkte zu Dritten (z.B. App Stores/Google Play, Netzbetreiber, Gerätehersteller) eine Kundenbeziehung zur GKB hergeleitet werden kann. Das Bankkundengeheimnis lässt sich durch die mögliche Offenlegung der Bankbeziehung sowie gegebenenfalls von Bankkundeninformationen gegenüber Dritten (z.B. bei Verlust des Endgeräts) nicht mehr sicherstellen.