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Conto senza spese incl. Kids Debit Mastercard
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Pagamenti senza contanti e prelevamenti
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Ordini online (se autorizzati dal genitore o dal tutore legare)
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Gestione tramite e-Banking
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Movimenti di conto visibili in qualsiasi momento
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Sbloccare o bloccare la carta
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Definire i limiti di prelevamento e le modalità di pagamento
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Avere e obiettivi di risparmio visibili in qualsiasi momento
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Gestione giocosa del denaro
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App disponibile nell’App Store e in Google Play
Domande frequenti
a
Conto Gioia Kids
Il Conto Kids esiste anche senza app e carta?
Gioia Kids è sempre composto da conto, Debit Mastercard e app. Grazie a questo pacchetto i bambini apprendono come gestire il denaro passo dopo passo.
Per mia figlia/mio figlio 12enne è meglio un Conto gioventù o Gioia Kids?
Con Gioia Kids avete il pieno controllo del conto e della carta. Non è così per il Conto gioventù. Decidete insieme a vostra figlia o vostro figlio: la vostra o il vostro consulente BCG vi affiancherà in questa decisione.
In che modo mia figlia/mio figlio può versare contanti sul Conto Kids?
È possibile effettuare versamenti al Bancomat o allo sportello accompagnati da un genitore.
Come padrino posso aprire un Conto Kids per la mia figlioccia/il mio figlioccio?
Gioia Kids è riservato solo a genitori e figli. I padrini possono optare per il Conto risparmio regalo.
Kids Debit Mastercard
Perché la Kids Debit Mastercard di mia figlia/mio figlio non funziona in negozio?
Il pagamento in negozio è disattivato. Chiamate il Centro di competenza Servizio clienti al numero 081 256 96 01 per far abilitare la carta.
Cosa devo fare se mio figlio perde la carta?
Potete bloccare immediatamente la carta nell’e-Banking oppure richiedere il blocco tramite il Centro di competenza Servizio clienti al numero 081 256 96 01. Se ritrovate la carta, potete sbloccarla.
Non riesco a sbloccare la Kids Debit Mastercard. Cosa devo fare?
Rivolgetevi al Centro di competenza Servizio clienti al numero 081 256 96 01 che sbloccherà la carta.
Posso aumentare il limite all’ultimo momento?
Sì. I limiti giornalieri o mensili possono essere modificati in qualsiasi momento nell’e-Banking. La modifica ha effetto immediato.
Mia figlia/Mio figlio può utilizzare la carta con Apple Pay?
Apple consente Apple Pay solo a partire dai 13 anni di età. Tuttavia, potete salvare e utilizzare la carta nel vostro Apple Wallet.
App Gioia Paghetta
Mia figlia/Mio figlio può utilizzare Gioia Kids anche senza smartphone?
Sì, potete installare l’app sul vostro smartphone.
Gli obiettivi di risparmio nell’app sono bloccati sul conto?
Gli importi di risparmio sono assegnati solo nell’app. Vostra figlia/Vostro figlio dispone in qualsiasi momento dell’intero avere.
Come ci si registra per l’app?
Abbiamo preparato una guida passo per passo che potete scaricare qui.
e-Banking
Perché non vedo più Gioia Kids nell’e-Banking?
Dopo aver eliminato il Conto Kids dall’e-Banking, non sarà più visualizzato.
Entrambi i genitori possono utilizzare Gioia Kids nell’e-Banking?
Sì, entrambi i genitori possono attivare Gioia Kids nel loro e-Banking.
Possiamo utilizzare Gioia Kids anche senza e-Banking?
Almeno un genitore deve avere un contratto e-Banking valido, per consentire la registrazione e la gestione di Gioia Kids.
Anche mia figlia/mio figlio ha un e-Banking?
Il Conto Kids è visibile solo nell’e-Banking dei genitori. Solo con un Conto gioventù vostra figlia o vostro figlio riceve un contratto proprio.
Gioia Kids esiste anche con TWINT?
TWINT non è disponibile per Gioia Kids.
Acquisti online
Come posso attivare la Kids Debit Mastercard per gli acquisti online?
Chiamate il Centro di competenza Servizio clienti al numero 081 256 96 01. Riceverete per posta un codice di registrazione con il quale potrete attivare la carta nell’app debiX+.
Come posso disattivare nuovamente gli acquisti online?
Il Contact Center può bloccare l’e-Commerce per la carta in qualsiasi momento.
A cosa serve l’app debiX+?
L’app è necessaria per i pagamenti con 3D Secure. Senza di essa non è possibile utilizzare determinati shop online.
Cos’è 3D Secure?
3D Secure è uno standard di sicurezza per i pagamenti online. Se è necessaria un’ulteriore conferma, autorizzate l’acquisto tramite l’app debiX+ o tramite codice SMS.
Posso salvare la Kids Debit Mastercard di mia figlia/mio figlio nella mia app debiX+?
Sì. Finché non eliminate la carta, riceverete le autorizzazioni 3D Secure per vostra figlia/vostro figlio.
Ora mia figlia/mio figlio ha uno smartphone personale. Come si trasferisce l’autorizzazione 3D Secure?
Chiedete al Contact Center di eliminare la carta dalla vostra app. Riceverete un nuovo codice di registrazione con il quale vostra figlia/vostro figlio può salvare la carta nella propria app debiX+.