Come posso proteggermi da e-mail/SMS di phishing?

• Non aprite allegati inattesi

• Non fornite informazioni personali o dati bancari (numero di contratto, numero di carta, password) tramite un link

• In caso di dubbi, carcate il numero ufficiale (es. dal sito web aziendale) del presunto mittente e chiamatelo

Come posso proteggermi dagli online shop fraudolenti?

• Controllate con molta attenzione le occasioni imperdibili.

• Siate diffidenti se rivenditori sconosciuti accettano solo pagamenti anticipati.

• Fate attenzione all’ortografia usata dallo shop e ai certificati disponibili

• Controllate che nello shop sia visibile un indirizzo di contatto completo

Siate particolarmente vigili sugli acquisti tramite piattaforme di annunci

Come posso proteggermi dalle truffe dell’anticipo per l’appartamento di vacanza?

Richiedete un contratto di locazione se desiderate prenotare un appartamento di vacanza al di fuori di un portale Internet. Leggetelo attentamente prima di firmarlo. Tenete inoltre presente che locatrici e locatori possono stabilire autonomamente le proprie condizioni di pagamento e annullamento.

• Scegliete un metodo di pagamento sicuro. Utilizzate il servizio di pagamento proposto dal portale Internet.

• Non pagate mai in anticipo e non utilizzate mai servizi per il trasferimento di denaro come Western Union o Moneygram.

• Leggete attentamente le valutazioni dell’appartamento che vi interessa e verificate che siano attendibili.

Come posso proteggermi dalle truffe dell’anticipo negli annunci di appartamenti?

• Non pagate mai una cauzione senza aver firmato un contratto di locazione valido e aver visitato l’immobile.

• Ignorate le inserzioni troppo belle per essere vere (es. affitto basso, posizione privilegiata).

• Siate diffidenti se locatrici e locatori presumibilmente si trovano all’estero e vogliono spedirvi la chiave dietro pagamento di un deposito.

• Terminate il contatto se per un pagamento vengono richiesti servizi di trasferimento di denaro

Come posso proteggermi dalle truffe dell’anticipo negli annunci di auto?

• Non versate assolutamente niente,  tanto meno con un servizio per il trasferimento di denaro come Western Union o Moneygram.

• Per pagare un veicolo acquistato online utilizzate sempre il metodo di pagamento proposto dal portale Internet o concludete l’affare tramite la piattaforma.

• Non inviate ai venditori copie di documenti personali, come passaporto, carta d’identità, licenza di condurre o circolazione, nemmeno se ve lo chiedono. Truffatrici e truffatori possono utilizzare tali documenti per ulteriori tentativi di truffa.

• Comunicate alla piattaforma di vendita le offerte fraudolente.

Come posso proteggermi da e-mail/messaggi sui social media con intenzioni ingannevoli?

• Cercate di prendere contatto telefonicamente con la persona per sapere di più sulla presunta emergenza.

• Informatevi da altri amici o parenti della persona se il pericolo di una situazione di emergenza potrebbe essere reale.

Come posso tutelarmi contro truffe del genere?

Fate attenzione agli indizi seguenti:

• Promessa di rendimenti elevati, non conformi al mercato

• Il «broker» vi contatta tramite Facebook, e-mail o anche telefonicamente

• Venite sollecitati con insistenza di eseguire un versamento. Vi viene fatta presente più volte l’importanza/l’urgenza del versamento

• Pagamenti/versamenti a terzi e altre aziende, in particolare all’estero

• Pagamenti ad aziende/società in Gran Bretagna, Hong Kong, Spagna e Turchia

• Richiesta di installare un software di manutenzione remota (Teamviewer, Anydesk o simili)

Mettete sempre in discussione gli investimenti offerti, in particolare quelli all’estero. In caso di dubbi contattate il servizio clienti. Ignorate i contatti successivi, ad esempio da parte di presunti avvocati che promettono di recuperare i soldi persi dietro pagamento di una commissione. Potrebbe trattarsi di un secondo tentativo di truffa (Recovery Scam). Interrompete immediatamente queste conversazioni.

Come posso proteggermi dai «Romance Scam» o «Love Scam»?

Non date mai denaro a qualcuno che non conoscete personalmente, ossia nella vita offline, per quanto possa suonare commovente la storia che vi racconta.

• Siate ancora più diffidenti se per il pagamento vi viene richiesto di utilizzare un servizio per il trasferimento di denaro, come Western Union o Moneygram. Questi servizi sono spesso utilizzati dai criminali, poiché i trasferimenti non sono tracciabili.

• Ponete domande critiche e cercate di tastare bene il polso al vostro interlocutore. Analizzate molto criticamente le risposte.

• Mantenete il più possibile l’anonimato. Non date nessun numero di telefono e nessun indirizzo.

• Non inviate immagini o video intimi di voi, che non vorreste che vengano mostrati a un vasto pubblico. Al giorno d’oggi i love scammer non esitano a ricattare le vittime incapaci o restie a pagare utilizzando anche immagini compromettenti.

Come posso proteggermi dai falsi impiegati di banca?

La banca non chiede mai i dati di accesso e non chiede mai di installare nulla sul vostro dispositivo.

• Non rivelate mai ad altri dati riservati (numero di contratto, numero di carta, ecc.)

• Non installate software di manutenzione remota (Teamviewer, Anydesk o simili)

• Interrompete la conversazione e contattate il servizio clienti o il numero principale della BCG

Come posso proteggermi da una telefonata scioccante?

• Non fatevi mettere sotto pressione

• Contattate la presunta persona coinvolta tramite numeri noti

• Per un trattamento medico non è mai necessario un pagamento anticipato

• Terminate immediatamente la conversazione

Come posso proteggermi dai falsi poliziotti?

• Non fatevi mettere sotto pressione e interrompete subito la conversazione

• Non fornite ad altri dati riservati (numero di contratto, numero di carta ecc.)

• Non consegnate oggetti di valore o denaro contante alla polizia o ad altre persone

• Informate un posto di polizia ufficiale

Come posso proteggermi dal «Support Scam»?

• Non installate software di manutenzione remota (Teamviewer, Anydesk o simili)

• Non rispondete alla richiesta di chiamare il numero indicato

• Se ricevete un messaggio sul computer, fatelo controllare da uno specialista

Come posso proteggermi dagli annunci truffa?

• Per comunicare, rimanete nella chat della piattaforma, non passate a WhatsApp o simili

• Siate prudenti in caso di procedure di pagamento sconosciute

• Non fornite dati sensibili (numero di contratto, password ecc.) tramite un link o un codice QR

• Non è necessario confermare nulla per ricevere un pagamento

• Segnalate i profili sospetti tramite la funzione di segnalazione della piattaforma