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Procedura di login CrontoSign Swiss BCG
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Accesso sicuro all’e-Banking
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Due giovani donne guardano il computer.
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I fatti più importanti in breve
CrontoSign Swiss è una delle procedure di login più sicure e funziona con il vostro smartphone, tablet o lettore.
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I vostri dati di login vengono codificati in un mosaico colorato che viene decodificato con il vostro dispositivo mobile o con il lettore CrontoSign Swiss, anche se il vostro dispositivo mobile non dispone di una connessione Internet.
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Se la funzione push è attivata, dopo aver inserito i dati di accesso riceverete una notifica sul vostro smartphone.
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Con l’ausilio della procedura CrontoSign Swiss, i vostri dati di login vengono crittografati in un mosaico colorato che può essere decodificato solo con un dispositivo mobile o un lettore da voi attivato. Dopo aver inserito il vostro numero di contratto e la password, scansionate il mosaico visualizzato con la fotocamera e inserite il codice di conferma generato dal vostro dispositivo. Questa procedura funziona sia con l’app CrontoSign Swiss che con il lettore, anche senza connessione Internet sul dispositivo mobile.

Se la funzione push è attivata, dopo aver inserito i dati di accesso riceverete una notifica sul vostro smartphone. Basta un tocco per confermare e sarete reindirizzati direttamente alla pagina iniziale dell’e-Banking. Questa procedura di login può essere utilizzata esclusivamente con l’app CrontoSign Swiss e solo se si dispone di una connessione Internet. In alternativa potete scansionare in qualsiasi momento il mosaico colorato e inserire manualmente il codice generato.

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CrontoSign Swiss nel dettaglio
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Video esplicativo
Come posso attivare l’app CrontoSign Swiss? Guardate il video esplicativo.
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Video esplicativo CrontoSign Swiss
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Codice QR CrontoSign Swiss
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Provate subito CrontoSign Swiss.
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Scaricate l’app da Apple App Store, Google Play o Microsoft Store.
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Domande frequenti

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Come posso attivare l’app CrontoSign Swiss?

Guardate il video esplicativo.

Provi subito CrontoSign Swiss. Scaricate l’app da Apple App Store, Google Play o da Microsoft Store.

Posso attivare un dispositivo aggiuntivo per CrontoSign?

Sì, è determinante essere ancora in possesso della lettera di attivazione:

Lettera di attivazione disponibile

Per attivare altri dispositivi per CrontoSign Swiss, contattate il Centro di competenza Servizio clienti e-Banking al numero +41 81 256 91 91.

Non è più disponibile alcuna lettera di attivazione

Eseguite il login all’e-Banking con il vostro numero di contratto e la password e cliccate sul link «Non ho più un dispositivo attivato/Ne ho uno nuovo: All’ordinazione di una nuova lettera di attivazione.» e seguite le istruzioni sullo schermo. Con questa procedura i dispositivi già attivati vengono disattivati definitivamente e devono quindi essere riattivati. In caso di domande, contattate il Centro di competenza Servizio clienti e-Banking al numero +41 81 256 91 91.

Ho un nuovo smartphone: come posso attivarlo?

Per effettuare il login con un nuovo dispositivo mobile è necessaria una nuova attivazione. A tale scopo occorre la lettera di attivazione. Accedete al vostro e-Banking con il numero di contratto e con la password, quindi scegliete «Ho un nuovo dispositivo. / Il mio vecchio dispositivo non è più attivo (app CrontoSign e/o SIM non è/non sono più attiva/e).

Non ha più la lettera di attivazione? Richiedete una nuova lettera di attivazione con questo modulo.

Per attivare altri dispositivi per CrontoSign Swiss, contattate il Centro di competenza Servizio clienti e-Banking al numero +41 81 256 91 91.

Cosa fare in caso di problemi con l’app CrontoSign Swiss?

Notifica push non ricevuta

Effettuate il login all’e-Banking con il vostro numero di contratto e la vostra password e cliccate su «Utilizzare metodo alternativo per il login». Quindi aprite l’app CrontoSign Swiss e scansionate il mosaico sullo schermo.

Impossibile aprire l’app CrontoSign Swiss

Eliminate prima l’app CrontoSign Swiss dal vostro dispositivo e poi scaricate nuovamente l’app.

Come posso attivare/disattivare la funzione push di CrontoSign Swiss?

Disattivare la funzione push

Effettuate il login all’e-Banking con il vostro numero di contratto e la password, attivate il cursore «Disattivare la notifica push per questo dispositivo» e confermate l’autenticazione.

Attivare la funzione push

Effettuate il login all’e-Banking con il vostro numero di contratto e la password, attivate il cursore «Attivare la notifica push per questo dispositivo» e cliccate sul pulsante «Avanti».

Se questa opzione non fosse disponibile, contattate il Centro di competenza Servizio clienti e-Banking al numero +41 81 256 91 91.