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Kostenloses Konto inkl. Kids Debit Mastercard
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Bargeldlos zahlen und Bargeld beziehen
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Online bestellen (falls von Erziehungsberechtigten freigegeben)
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Verwaltung über e-Banking
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Kontobewegungen jederzeit einsehbar
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Karte freischalten oder sperren
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Bezugslimiten und Bezahlarten festlegen
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Guthaben und Sparziele jederzeit sichtbar
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Spielerischer Umgang mit Geld
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App erhältlich im App Store und bei Google Play
Häufig gestellte Fragen
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Kidskonto Gioia Kids
Gibt es das Kidskonto auch ohne App und Karte?
Gioia Kids besteht immer aus Konto, Debit Mastercard und App. Das Paket vermittelt Kindern Schritt für Schritt den Umgang mit Geld.
Soll mein 12-jähriges Kind ein Jugendkonto oder Gioia Kids haben?
Bei Gioia Kids behalten Sie die volle Kontrolle über Konto und Karte. Beim Jugendkonto ist das nicht so. Entscheiden Sie zusammen mit Ihrem Kind – Ihre GKB-Beraterin oder Ihr GKB-Berater unterstützt Sie dabei.
Wie zahlt mein Kind Bargeld auf das Kidskonto ein?
Einzahlungen sind am Bancomaten möglich oder am Schalter in Begleitung eines Elternteils.
Kann ich als Gotti ein Kidskonto für mein Gottimeitli eröffnen?
Gioia Kids ist nur mit Eltern und Kindern möglich. Als Gotti steht Ihnen das Geschenksparkonto zur Verfügung.
Kids Debit Mastercard
Warum funktioniert die Kids Debit Mastercard meines Kindes im Laden nicht?
Das Bezahlen im Geschäft ist deaktiviert. Rufen Sie das Kompetenzcenter Kundenservice unter 081 256 96 01 an, um die Karte freischalten zu lassen.
Was muss ich tun, wenn mein Kind die Karte verliert?
Sie können die Karte im e-Banking sofort sperren oder über das Kompetenzcenter Kundenservice unter 081 256 96 01 sperren lassen. Wenn sie wieder auftaucht, lässt sie sich auch entsperren.
Ich kann die Kids Debit Mastercard nicht entsperren. Was nun?
Bitte wenden Sie sich ans Kompetenzcenter Kundenservice unter 081 256 96 01. Dort wird die Karte für Sie entsperrt.
Kann ich die Limite kurzfristig erhöhen?
Ja. Sie können die Tages- oder Monatslimite jederzeit im e-Banking anpassen. Die Änderung ist sofort aktiv.
Kann mein Kind die Karte mit Apple Pay nutzen?
Apple erlaubt Apple Pay erst ab 13 Jahren. Sie können die Karte jedoch in Ihrer eigenen Apple Wallet hinterlegen und nutzen.
Gioia Sackgeld App
Kann mein Kind Gioia Kids auch ohne eigenes Smartphone nutzen?
Ja, Sie können die App auf Ihrem Smartphone installieren.
Sind Sparziele in der App auf dem Konto blockiert?
Sparbeträge sind nur in der App zugeordnet. Ihr Kind verfügt jederzeit über das gesamte Guthaben.
Wie kann man sich für die App registrieren?
Wir haben eine Schritt-für-Schritt Anleitung für Sie zusammengestellt, die Sie hier herunterladen können.
e-Banking
Warum sehe ich Gioia Kids nicht mehr im e-Banking?
Wenn Sie das Kidskonto im e-Banking entfernt haben, wird es nicht mehr angezeigt.
Können beide Elternteile Gioia Kids im e-Banking nutzen?
Ja, beide Elternteile können Gioia Kids auf ihrem e-Banking aufschalten.
Können wir Gioia Kids auch ohne e-Banking nutzen?
Mindestens ein Elternteil braucht einen gültigen e-Banking-Vertrag. Darüber erfolgt die Registrierung und Steuerung von Gioia Kids.
Hat mein Kind selbst ein e-Banking?
Das Kidskonto ist nur im e-Banking der Eltern sichtbar. Erst mit einem Jugendkonto erhält das Kind einen eigenen Vertrag.
Gibt es Gioia Kids auch mit TWINT?
TWINT ist für Gioia Kids nicht verfügbar.
Online-Einkäufe
Wie aktiviere ich die Kids Debit Mastercard für Online-Einkäufe?
Rufen Sie das Kompetenzcenter Kundenservice unter 081 256 96 01 an. Sie erhalten per Post einen Registrierungscode, mit dem Sie die Karte in der debiX+ App freischalten.
Wie deaktiviere ich Online-Einkäufe wieder?
Das Contact Center kann e-Commerce für die Karte jederzeit sperren.
Wozu brauche ich die debiX+ App?
Die App ist für Zahlungen mit 3D Secure nötig. Ohne sie können gewisse Online-Shops nicht genutzt werden.
Was ist 3D Secure?
3D Secure ist ein Sicherheitsstandard für Online-Zahlungen. Wenn eine zusätzliche Bestätigung nötig ist, geben Sie den Kauf über die debiX+ App oder per SMS-Code frei.
Kann ich die Kids Debit Mastercard meines Kindes in meiner debiX+ App hinterlegen?
Ja. Solange Sie die Karte nicht entfernen, erhalten Sie die 3D-Secure-Freigaben für Ihr Kind.
Mein Kind hat neu ein eigenes Smartphone. Wie übertrage ich die 3D-Secure-Freigabe?
Lassen Sie die Karte über das Contact Center aus Ihrer App entfernen. Sie erhalten einen neuen Registrierungscode, mit dem Ihr Kind die Karte in seiner eigenen debiX+ App hinterlegen kann.