Wie schütze ich mich vor Phishing Mails/SMS?

• Öffnen Sie keine unerwarteten Anhänge

• Geben Sie keine persönlichen Informationen oder Bankdaten (Vertragsnummer, Kartennummer, Passwörter) über einen Link an

• Rufen Sie bei Unsicherheit den vermeintlichen Absender über die offizielle, selbst recherchierte Nummer an (z.B. von der Firmen-Website)

Wie schütze ich mich vor betrügerischen Onlineshops?

• Prüfen Sie unglaubliche Schnäppchen sehr genau.

• Seien Sie misstrauisch, wenn unbekannte Händler nur Vorauskasse akzeptieren.

• Achten Sie auf die Rechtschreibung des Shops und vorhandene Zertifikate

• Kontrollieren Sie, ob eine vollständige Kontaktadresse im Shop ersichtlich ist

Seien Sie besonders wachsam bei Käufen über Kleinanzeigen-Plattformen

Wie schütze ich mich vor Ferienwohnung-Vorschussbetrug?

Bitten Sie um einen Mietvertrag, wenn Sie eine Ferienwohnung ausserhalb eines Internetportals buchen möchten. Lesen Sie diesen aufmerksam durch, bevor Sie ihn unterschreiben. Beachten Sie zudem, dass Vermieterinnen und Vermieter ihre Zahlungs- und Stornierungsbedingungen selbst festlegen können.

• Wählen Sie eine sichere Zahlungsmethode. Benutzen Sie den Zahlungsservice, der vom jeweiligen Internetportal vorgeschlagen wird.

• Zahlen Sie niemals im Voraus oder mittels Geldtransfer-Services wie Western Union oder Moneygram.

• Lesen Sie Bewertungen über die betreffende Ferienwohnung sorgfältig durch und achten Sie dabei auf deren Glaubwürdigkeit.

Wie schütze ich mich vor Wohnungsanzeigen-Vorschussbetrug?

• Zahlen Sie niemals eine Kaution, ohne einen gültigen Mietvertrag unterschrieben und das Objekt besichtigt zu haben.

• Ignorieren Sie Inserate, die zu schön sind, um wahr zu sein (z.B. tiefe Miete, Top-Lage).

• Seien Sie misstrauisch, wenn Vermieterinnen und Vermieter angeblich im Ausland weilen und Ihnen gegen ein Depot den Schlüssel zuschicken wollen.

• Brechen Sie den Kontakt ab, wenn für eine Zahlung Geldtransfer-Services verlangt werden

Wie schütze ich vor Autoinserat -Vorschussbetrug?

• Leisten Sie in keinem Fall eine Vorauszahlung – schon gar nicht mittels Geldtransfer-Services wie Western Union oder Moneygram.

• Benutzen Sie für die Zahlung eines online gekauften Fahrzeuges immer die vom Internetportal vorgeschlagene Zahlungsmethode resp. wickeln Sie das Geschäft über die Plattform ab.

• Versenden Sie keine Kopien persönlicher Dokumente wie Pass, ID, Führer- oder Fahrzeugausweis an die Verkäufer – auch dann nicht, wenn Sie danach gefragt werden. Betrügerinnen und Betrüger können diese Dokumente für weitere Betrugsversuche verwende.

• Melden Sie betrügerische Angebote der Verkaufsplattform.

Wie schütze ich mich vor E-Mails / Social-Media-Nachrichten mit Täuschungsabsicht?

• Versuche Sie, telefonisch mit einer Person Kontakt aufzunehmen, um mehr über den angeblichen Notfall zu erfahren.

• Erkundigen Sie sich bei weiteren Freunden oder Verwandten der Person, ob die Gefahr einer Notlage tatsächlich bestehen könnte.

Wie schütze ich mich vor Anlagebetrug?

Achten Sie auf folgende Indizien:

• Versprechen von hohen Renditen, die nicht dem Markt entsprechen

• «Broker» nimmt via Facebook, per E-Mail oder auch telefonisch mit Ihnen Kontakt auf

• Es wird auf eine Überweisung gedrängt. Sie werden mehrfach auf die Wichtigkeit/Dringlichkeit der Überweisung hingewiesen

• Zahlungen/Überweisungen an Drittpersonen und andere Firmen insbesondere im Ausland

• Zahlungen an Firmen/Gesellschaften in Grossbritannien, Hong Kong, Spanien und Türkei

• Sie werden aufgefordert, eine Fernwartungssoftware (Teamviewer, Anydesk o.ä.) zu installieren

Hinterfragen Sie angebotene Investments – insbesondere solche im Ausland – stets kritisch. Kontaktieren Sie bei Unsicherheit den Kundenservice. Ignorieren Sie spätere Kontaktaufnahmen, beispielsweise durch angebliche Anwälte, die versprechen, Ihr verlorenes Geld gegen eine Gebühr zurückzuerhalten. Hier handelt es sich allenfalls bereits um einen zweiten Betrugsversuch (Recovery Scam). Brechen Sie solche Gespräche sofort ab.

Wie schütze ich mich vor «Romance Scam» bzw. «Love Scam»?

Zahlen Sie niemals Geld an Menschen, die Sie nicht persönlich – d.h. aus dem Offline-Leben – kennen. Ganz egal, wie herzerweichend die Geschichte dahinter klingen mag.

• Werden Sie umso misstrauischer, wenn Geld mittels eines Geldtransfer-Services, wie Western Union oder Moneygram, überwiesen werden soll. Diese Services werden gerne von Kriminellen genutzt, da die Überweisungen nicht nachverfolgt werden können.

• Stellen Sie kritische Fragen und versuchen Sie, Ihrem Gegenüber auf den Zahn zu fühlen. Hinterfragen Sie Antworten genau.

• Bleiben Sie so anonym wie möglich. Geben Sie keine Telefonnummer oder Adresse heraus.

• Verschicken Sie keine intimen Bilder oder Videos von sich selbst, die Sie nicht einer breiten Öffentlichkeit zugänglich machen würden. Love-Scammer erpressen zahlungsunwillige oder –unfähige Betroffene inzwischen auch mit kompromittierendem Bildmaterial.

Wie schütze ich mich vor falschen Bankangestellten?

Die Bank fragt nie nach Zugangsdaten und fordert Sie nie dazu auf, etwas auf Ihrem Gerät zu installieren.

• Geben Sie nie vertrauliche Daten (Vertragsnummer, Kartennummer etc.) weiter

• Installieren Sie keine Fernwartungssoftware (Teamviewer, Anydesk o.ä.)

• Brechen Sie das Gespräch ab und kontaktieren Sie den Kundenservice oder die GKB Hauptnummer

Wie schütze ich mich vor einem Schockanruf?

• Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen

• Kontaktieren Sie die angeblich betroffene Person über bekannte Nummern

• Für eine ärztliche Behandlung ist nie eine Vorauszahlung nötig

• Beenden Sie das Gespräch sofort

Wie schütze ich mich vor falschen Polizistinnen und Polizisten?

• Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen und beenden das Gespräch sofort

• Geben Sie keine vertraulichen Daten (Vertragsnummer, Kartennummer etc.) weiter

• Übergeben Sie keine Wertsachen oder Bargeld der Polizei oder anderen Personen

• Informieren Sie eine offizielle Polizeistelle

Wie schütze ich mich vor Support-Scam?

• Installieren Sie keine Fernwartungssoftware (Teamviewer, Anydesk o.ä.)

• Gehen Sie nicht der Aufforderung nach, die angegebene Nummer anzurufen

• Sollten Sie eine Meldung auf dem Computer erhalten, lassen Sie diesen von einem Spezialisten prüfen

Wie schütze ich mich vor Kleinanzeigen-Betrug?

• Bleiben Sie für die Kommunikation im Chat der Plattform, wechseln Sie nicht auf WhatsApp o.ä.

• Seien Sie vorsichtig bei unbekannten Zahlungsabwicklungen

• Geben Sie keine sensiblen Daten (Vertragsnummer, Passwörter etc.) über einen Link oder QR-Code an

• Um eine Zahlung zu erhalten, muss nichts bestätigt werden

• Melden Sie verdächtigte Profile über die Meldefunktion der Plattform