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Login-Verfahren GKB CrontoSign Swiss
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Sicherer Zugriff auf Ihr e-Banking
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Zwei junge Frauen schauen auf den Computer.
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Das Wichtigste in Kürze
CrontoSign Swiss ist eines der sichersten Login-Verfahren und funktioniert mit Ihrem Smartphone, Tablet oder Lesegerät.
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Ihre Login-Daten werden in einem farbigen Mosaik verschlüsselt, das mit Ihrem Mobilgerät oder dem CrontoSign Swiss-Lesegerät entschlüsselt wird – sogar dann, wenn Ihr Mobilgerät über keine Internetverbindung verfügt.
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Ist die Push-Funktion aktiviert, erhalten Sie nach Eingabe Ihrer Zugangsdaten eine Benachrichtigung auf Ihr Smartphone.
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Ihre Login-Daten werden mithilfe des CrontoSign Swiss-Verfahrens in einem farbigen Mosaik verschlüsselt, das nur mit einem von Ihnen aktivierten Mobilgerät oder Lesegerät entschlüsselt werden kann. Nach Eingabe Ihrer Vertragsnummer und Ihres Passworts scannen Sie das angezeigte Mosaik mit der Kamera und geben den von Ihrem Gerät generierten Bestätigungscode ein. Dieser Vorgang funktioniert sowohl mit der CrontoSign Swiss App als auch mit dem Lesegerät – auch ohne Internetverbindung auf dem Mobilgerät.

Ist die Push-Funktion aktiviert, erhalten Sie nach Eingabe Ihrer Zugangsdaten eine Benachrichtigung auf Ihr Smartphone. Ein Fingertipp genügt zur Bestätigung, und Sie werden direkt zur e-Banking-Startseite weitergeleitet. Dieses Login-Verfahren ist ausschliesslich mit der CrontoSign Swiss App und nur bei bestehender Internetverbindung nutzbar. Alternativ können Sie jederzeit das Farbmosaik scannen und den generierten Code manuell eingeben.

Erklärvideo
Wie aktiviere ich die CrontoSign Swiss App? Sehe Sie sich das Erklärvideo an.
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Häufig gestellte Fragen

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Wie aktiviere ich die CrontoSign Swiss App?

Sehe Sie sich das Erklärvideo an.

Jetzt loslegen mit CrontoSign Swiss. Laden Sie die App bei Apple App-Store, Google Play oder im Microsoft Store.

Kann ich ein zusätzliches Gerät für CrontoSign aktivieren?

Ja – entscheidend dabei ist, ob Sie noch Ihren Aktivierungsbrief besitzen:

Aktivierungsbrief vorhanden

Um weitere Geräte für CrontoSign Swiss zu aktivieren, kontaktieren Sie bitte das Kompetenzcenter Kundenservice e-Banking unter +41 81 256 91 91.

Kein Aktivierungsbrief mehr vorhanden

Loggen Sie sich im e-Banking mit Ihrer Vertragsnummer und Ihrem Passwort ein und klicken auf den Link «Ich habe kein aktiviertes Gerät mehr/Ich habe ein neues: Zur Bestellung neuer Aktivierungsbrief.» und folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm. Mit diesem Vorgehen werden bereits aktivierte Geräte definitiv deaktiviert und müssen somit wieder neu aktiviert werden. Bei Fragen kontaktieren Sie das Kompetenzcenter Kundenservice e-Banking unter +41 81 256 91 91.

Ich habe ein neues Smartphone – wie kann ich es aktivieren?

Für das Login mit einem neuen Mobilgerät ist eine erneute Aktivierung notwendig. Hierzu benötigen Sie den Aktivierungsbrief. Melden Sie sich mit Vertragsnummer und Ihrem Passwort im e-Banking an und wählen danach «Ich habe ein neues Gerät. / Mein altes Gerät ist nicht mehr aktiv (Crontoapp und/oder SIM ist/sind nicht mehr aktiv).» aus.

Sie haben Ihren Aktivierungsbrief nicht mehr? Bestellen Sie einen neuen Aktivierungsbrief über dieses Formular.

Um weitere Geräte für CrontoSign Swiss zu aktivieren, kontaktieren Sie bitte das Kompetenzcenter Kundenservice e-Banking unter +41 81 256 91 91.

Was tun bei Problemen mit der CrontoSign Swiss App?

Push-Benachrichtigung nicht erhalten

Loggen Sie sich im e-Banking mit Ihrer Vertragsnummer und Ihrem Passwort ein und klicken Sie auf «Alternative Methode zur Anmeldung verwenden». Öffnen Sie anschliessend die CrontoSign Swiss App und scannen Sie das Mosaik am Bildschirm.

CrontoSign Swiss App lässt sich nicht öffnen

Löschen Sie zuerst die CrontoSign Swiss App auf Ihrem Gerät und laden Sie die danach die App neu herunter.

Wie kann ich die CrontoSign Swiss Push-Funktion aktivieren/deaktivieren?

Push-Funktion deaktivieren

Loggen Sie sich im e-Banking mit Ihrer Vertragsnummer und Ihrem Passwort ein und aktivieren Sie den Schieberegler «Deaktivieren Sie die Push-Benachrichtigung für dieses Gerät» und bestätigen Sie die Authentifizierung.

Push-Funktion aktivieren

Loggen Sie sich im e-Banking mit Ihrer Vertragsnummer und Ihrem Passwort ein und aktivieren Sie den Schieberegler «Aktivieren Sie die Push-Benachrichtigung für dieses Gerät» und klicken Sie danach auf den Button «Weiter».

Sollten Ihnen dies Option nicht zur Verfügung stehen, kontaktieren Sie bitte das Kompetenzcenter Kundenservice e-Banking unter +41 81 256 91 91.