Umgang mit Zugangsdaten

Verwenden Sie Ihre Zugangsdaten für das GKB e-banking nie für Fremdseiten. Geben Sie Vertragsnummer, Passwort und Sicherheits-/SMS-Code ausschliesslich auf der offiziellen Login-Seite der GKB ein. Wählen Sie für das Login die Internet-Adressen http://www.gkb.ch (Link «Login e-banking») oder https://e-banking.gkb.ch.

Ihre Zugangsdaten: Vertragsnummer, Passwort und Sicherheits-/SMS-Code

Die GKB verwendet ein 2-stufiges Login-Verfahren. Merkmale sind die Vertragsnummer, das Passwort und der Sicherheits-/SMS-Code.

Ihr erstes Passwort erhalten Sie mit eingeschriebener Post. Es wird vom e-banking der GKB automatisch generiert. Wichtig: Ersetzen Sie dieses Initialpasswort beim ersten Login durch Ihr persönliches, selber gewähltes Passwort.

Schreiben Sie das Passwort nicht auf, speichern Sie es nicht ab. Wählen Sie ein Passwort, das Sie sich leicht merken können. Eines, das andere nicht leicht erraten können. Geben Sie Ihr Passwort nie einer Drittperson weiter. Auch Ihre Bank wird Sie nie dazu auffordern, Ihr Passwort zu nennen.

SMS-Code oder Sicherheitscode?

Die Sicherheitsliste mit Sicherheitscode wird durch den neuen SMS-Code ersetzt. Das heisst: Sie erhalten den Sicherheitscode als SMS-Code künftig via Ihr Mobiltelefon. Damit erhöht die Graubündner Kantonalbank die Sicherheit im e-banking. Indem sie für die Anmeldung und den Zahlungsverkehr zwei voneinander unabhängige Kommunikationskanäle einsetzt – Internet und Mobilnetz.

Was ändert?

• Anstelle der Sicherheitsliste erhalten Sie den Sicherheitscode per SMS zugesandt.
• Zahlungen werden durch die GKB analysiert. Gewisse Zahlungen müssen mit einem SMS-Code bestätigt werden.

Die Umstellung erfolgt sukzessive. Weitere Informationen finden Sie hier.

Umgang mit dem SMS-Code

Sie sind auf das neue Verfahren mit SMS-Code umgestiegen? Dann beachten Sie folgendes: Den SMS-Code erhalten Sie auf Ihre angegebene Mobiltelefonnummer. Der SMS-Code ist einmalig und nach kurzer Zeit nicht mehr gültig.

Bei Verlust Ihres Mobiltelefones kontaktieren Sie umgehend unser Call Center e-banking unter der Telefonnummer +41 81 256 91 91. Wir empfehlen Ihnen zusätzlich, Ihre SIM-Karte bei Ihrem Mobiltelefon-Anbieter sperren zu lassen.

Umgang mit der Sicherheitsliste

Sie arbeiten noch mit der Sicherheitsliste? Dann beachten Sie folgendes: Ihre Sicherheitsliste mit den Sicherheitscodes erhalten Sie mit separater Post. Der gültige Sicherheitscode wird nach dem Zufallsprinzip abgefragt. Er gilt nur für eine einzige Sitzung. Sobald Sie 80 Sicherheitscodes verwendet haben, erhalten Sie von uns automatisch Ihre nächste Liste.

Bewahren Sie die Sicherheitscodes an einem sicheren Ort auf – kopieren Sie sie nicht und speichern Sie sie nicht im Computer ab.

Zugang gesperrt?

Für Ihre Sicherheit: Werden Ihre Zugangsdaten 3 Mal in Folge falsch eingegeben, wird der Zugang auf Ihre Daten gesperrt. Wenden Sie sich in diesem Fall umgehend an unser Call Center e-banking.

Phishing: Schutz vor betrügerischen E-Mails

Der Begriff «Phishing» setzt sich aus «Password» und «fishing» zusammen. Gemeint ist das «Angeln nach Passwörtern».


Phishing-Betrüger fälschen E-Mails und manipulieren Internetseiten. Sie zielen darauf ab, dass Bankkunden vertrauliche Daten wie Passwörter, Zugangsdaten oder Kreditkartennummern preisgeben. Oder, dass sie Dateien (Viren) vom Netz laden.

So schützen Sie sich vor Phishing-Mails:

• E-Mails werden in der Regel unverschlüsselt verschickt. Das heisst, sie können mitgelesen werden. Versenden Sie deshalb in E-Mail-Nachrichten keine persönlichen Daten.
• Übermitteln Sie persönliche Daten nie per E-Mail, auch nicht an vermeintlich seriöse Absender.
• Die GKB erfragt von Ihnen nie vertrauliche Informationen per E-Mail. Software erhalten Sie von uns nie per E-Mail.
• Öffnen Sie keine verdächtigen E-Mails unbekannter Absender. Löschen Sie diese Nachrichten sofort.
• Seien Sie besonders vorsichtig, wenn E-Mail-Nachrichten im Anhang Dateien enthalten.
• Seien Sie achtsam, wenn Sie auf einen Link in einer E-Mail-Nachricht klicken. Überprüfen Sie die in der Adresszeile Ihres Browsers erscheinende Internetadresse nach der Benutzung eines Links, um die Zieladresse zu verifizieren.

Vishing-Anrufe

Der Begriff «Vishing» setzt sich zusammen aus «Voice» und «fishing». Betrüger führen – mittels VoIP oder Telefon – Empfänger in die Irre. Das heisst: Automatisierte Telefonanrufe zielen darauf ab, vertrauliche Zugangsdaten zu Konten, Passwörtern oder Daten zu Kreditkarten zu erfahren.

Online-Shops/Online-Anbieter

Viele Online-Anbieter und Online-Shops bieten die sofortige Ausführung Ihrer Zahlungen an. Dazu werden Sie aufgefordert, Ihre e-banking-Zugangsdaten auf der Internetseite des Online-Anbieters einzugeben. Der Anbieter kann so die Zahlung in Ihrem Namen ausführen.

Beachten Sie folgendes:

• Solche Internetseiten täuschen eine Zusammenarbeit zwischen dem Online-Anbieter und der GKB vor. Aber: Die GKB akzeptiert solche Verfahren nicht.
• Durch die vertragswidrige Angabe Ihrer e-banking-Zugangsdaten könnten sich diese Anbieter auf Ihre Kosten bereichern. Unbefugte können so Einsicht in Ihre persönlichen Daten und Kontoinformationen erhalten und sie können in Ihrem Namen Zahlungen ausführen oder andere Aufträge auslösen.