Sicherheits-Checkliste

Ihre Zugangsdaten: Passwort schützen

• Zugangsdaten vertraulich behandeln:
  Schreiben Sie Ihr Passwort nicht auf und speichern Sie es nicht ab. Geben Sie Ihre e-banking-Zugangsdaten nie an Dritte weiter. Verwenden Sie die Zugangsdaten nie auf Fremdseiten, vor allem nicht in Online-Shops. Auch die GKB wird von Ihnen nie vertrauliche Informationen per E-Mail oder Telefon erfragen.
• Verlust melden:
  Kontaktieren Sie bei Verlust Ihres Mobiltelefons das Contact Center e-banking und lassen Sie Ihre SIM-Karte sperren.

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Ihr Computer, Ihre Einstellungen: Manipulationen verhindern

• Software-Updates:
  Halten Sie Ihr Betriebssystem und den Browser immer auf dem neusten Stand.
• Antiviren-Software:
  Setzen Sie eine aktuelle Antiviren-Software ein und halten Sie diese mit automatischer Updatefunktion immer auf dem neusten Stand.
• Personal Firewall:
  Schützt Sie vor unerwünschten Verbindungen. Mit der Personal Firewall blockieren Sie Internetverbindungen, die Sie nicht zulassen wollen.

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Einloggen: Der sichere Weg

• Deaktivieren Sie allfällige Desktop-Suchprogramme.
• Öffnen Sie den Webbrowser für jede e-banking-Sitzung neu. Halten Sie keine zusätzlichen Verbindungen offen.
• Geben Sie die e-banking-Adresse immer von Hand ein.
• Klicken Sie nie auf Links in E-Mails oder auf Webseiten von Dritten, die Sie angeblich zur gewünschten Webseite führen.
• Prüfen Sie die Echtheit der e-banking-Seite und deren Verschlüsselung.

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Störung oder Verdacht auf Manipulation: Umgehend beim Contact Center melden

Achten Sie während der Arbeit im e-banking unbedingt auf folgende Vorkommnisse. Melden Sie diese sofort unserem Contact Center:

• Beim Login wird eine ungewohnte Fehlermeldung angezeigt.
• Während der Sitzung im GKB e-banking öffnet sich ein unbekanntes Pop-Up-Fenster.
• Nach erfolgreichem Login wird die Online-Sitzung abrupt abgebrochen.
• Nach dem Ausloggen erscheint ein leeres Fenster ohne Text und Grafiken.
• SMS-Code wird auf Ihrem Mobiltelefon nicht angezeigt.

Lesen Sie Fehler- oder Warnmeldungen aufmerksam durch. Ungewöhnlich lange Startzeiten Ihres Computers können mit unerwünschter Software zusammenhängen, die Ihrem Computer schadet.

Sitzung korrekt beenden

• Beenden Sie die e-banking-Sitzung immer mit der Funktion «Logout». Der Browser zeigt dann eine neue Seite. Sie bestätigt, dass Sie sich korrekt abgemeldet haben.
• Löschen Sie nach der e-banking-Sitzung die temporären Internetdateien aus dem Speicher Ihres Webbrowsers.